Política de envío
1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación:
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles
- Zonas remotas: 7 a 15 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos ajenos a LogiX.
3. Costos de envío Los costos de envío se calculan al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. Durante campañas promocionales, podremos ofrecer envío gratuito o con descuento bajo condiciones específicas indicadas en cada promoción.
4. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
5. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. LogiX no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. Pedidos no entregados Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
7. Daños durante el envío Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del producto y el embalaje. Evaluaremos el caso y gestionaremos el reemplazo si corresponde.